Banka Şikayetleri Nereye ve Nasıl Kolaylıkla Yapılır ?

Her zaman hayatımızda yeri olan bankalar ile ilgili sorun yaşadığımızda nereye şikayet edebiliriz ? işte sorunuza en iyi şekilde açıklık getirdiğimiz bu yazımızı dikkatlice okumanızı öneririz. Çoğu zaman iş hayatı atılımında, çoğu zaman ihtiyaçlarımız ve ev alımı yapacağımız esnalarda bankalar ile kesinlikle işimiz olmaktadır. Ev kredisi çekerek bir ev sahibi olma hayali kuran insanlar ve paraya sıkıştıkları zamanlarda nakit ihtiyacını karşılayan kişiler ile birlikte onlarca alternatif yöntem kullanılarak banka kullanımı yapılmaktadır. Bireysel ve ticari amaçlı her kişinin bankalara ihtiyacı olmaktadır. Hal böyle iken çok sık kullanılan bir sektör olduğu için tüketici sorunları’da sık sık beraberinde gelmektedir. Bu durumda sorun yaşayanların en çok sorduğu sorulardan bazıları ise Banka şikayetlerini nereden yapabilirim ? olmuştur. Çalıştığınız bir banka ile sorun yaşamanız durumunda izleyeceğiniz adımlar ve şikayetinizi göndereceğiniz tüm bilgilere aşağıdan kolaylıkla ulaşabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.

Banka Şikayetleri !

Bankalar ile yaşadığınız sorunlar karşınıza çıktığında şikayet edeceğiniz yerlerden birisi Tüketici Hakem Heyetidir. İnsanların yoğun olarak kullandığı bankalara yapılan şikayetleri dikkate alarak en iyi şekilde incelemeyi yapan Hakem Heyetine yaptığınız şikayetler en kısa sürede geri dönüş almanızı sağlayacaktır. Aynı zamanda bankaların görevlendirdiği şikayet personellerine’de yaşadığınız sorunu belirtebilir, bunun için çözüm oluşturulması talebinde bulunarak kısa zaman içinde sorunlarınızı çözme şansına sahip olabilirsiniz. Yaşadığınız tüm sorunlar için başvuru yaptıktan sonra sorununuzun giderilmemesi durumunda diğer yasal haklarınızı kullanarak çeşitli şikayet kanalları sayesinde’de sesinizi duyurmayı başarabilirsiniz. Şikayet konusu için ilk önce bankanıza ulaşmanız ve yaşadığınız sorunu bildirmeniz gerekmektedir. Sorunlarınıza çözüm bulamadığınız durumda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunarak sorununuz ile ilgili bankadan olumlu bir dönüş alamadığınızı belirtmeniz ve yaşadığınız sorunu detaylı olarak bildirmeniz gerekir. Şikayet sonrası özenle ve titizlikle sorununuz incelenir ve haklı olmanız durumunda bankanın size uyguladığı yanlış faiz ve benzeri diğer konularda düzeltme işleminin banka tarafından yapılması talep edilecektir.

İLGİLİ:  İcralık Evlerde Hangi Eşyalar Alınır ? Neden İcralık Oluruz ?

Şikayetler Kaç Günde Çözüme Kavuşur ?

Şikayet ettikten en geç 30 iş günü içerisinde bankadan sorununuz ile ilgili son durum bilgisi paylaşılır ve olumlu veya olumsuz cevabı alınca tekrar şikayet başvurunuzu başka bir merciye aktarabilirsiniz. Sorununuzu çözüme kavuşturmanız durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvurmanız gerekmez ve banka ile aranızda sorunu çözüme kavuşturmanın keyfini çıkartabilirsiniz. Çok sık karşımıza çıkmasa’da bazı zamanlarda yapılan bazı hatalardan dolayı tüketiciler sorun yaşayabiliyor ve karşılarında bir muhatap arıyor. Bu gibi durumlar için anayasamızda belirtilen yasalara göre her bankanın müşterilerin sorunlarına cevap verecek bir ekip kurması ve sorunlara çözüm kavuşturmak, tüketicilerin haklarını korumak ile yükümlü olduğu belirtilmiştir. Genelde sorun yaşayan insanlar bankaların şikayet birimine ilettiklerinde kesin bir dönüş alır ve neden bu sorunun yaşandığı hakkında bilgiler verirler. Sorununuz ile ilgili cevap olarak görmemeniz ve çözüm sağlanmadığı hakkında bir görüşte kalır iseniz şikayetinizi Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yaptıktan sonra size verilen süre içerisinde dönüş bekleyebilirsiniz.

1 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 51 vote, average: 5,00 out of 5 (1 puan, ortalama: 5,00 dışında5)

1 yorum

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*